Question 1

お支払いについて

Accepted Answer

銀行振込、郵便払込(e-コレクト）でのお支払いがご利用いただけます。

ご注文メール確定メール到着から８日以内にご入金をお願い致します。
ご入金のない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。
※８日以内にご入金が難しい場合は注文番号をお確かめ頂いた上で、メール・FAXでご連絡ください。

Question 2

返品交換について

Accepted Answer

交換・返品はいかなる理由があっても商品の性質上お断りいたします。

ただし、明らかな不良品の場合はご注文番号をご確認の上で当店までメール・FAXでご連絡ください。
追って詳細をご連絡差し上げます。

Question 3

お届けについて

Accepted Answer

ご注文受付後、通常3日～5日以内にお届けします。

その他、時間帯指定、お届け日指定もご利用いただけます。商品購入の際に備考欄に希望の日時をご指定ください。
※ただし、ご指定の日時に到着する事を保証するものではありません。

Question 4

メールが届かない

Accepted Answer

当店からのご連絡メールが迷惑メールと判断される場合がございます。

万が一、ご注文確認のメールが確認出来ない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。メールが届かない、登録アドレスが間違っている場合は、大変お手数ですが、注文確認メールが届かない旨と、【お名前・ご注文日時・ご注文商品】を当店までお電話もしくはFAXでお知らせください。
ご注文いただきましたお客様で、ドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きません。
ドメイン指定の解除もしくは、当店のドメイン「http://karen-mf.com/」を受信許可に設定してください。

※設定方法などはご契約されているインターネット業者、携帯電話事業者へお問い合わせ下さい。当店ではご案内しかねますのでご了承ください。

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